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Droit de rétractation

Disposition légales:

Vous disposez du délai légal de 14 jours pour annuler sans motif une partie ou l'intégralité de votre commande (Loi Hamon 17 mars 2014). 
Dans ce cas-là, nous ne vous proposons pas un avoir, mais bel et bien le remboursement du matériel retourné et des frais de transport que vous avez engagés lors de votre commande.

Aucune justification n'est demandée dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation.
Les demandes doivent nous parvenir sur papier libre, par mail ou à l'aide du formulaire mis à votre disposition dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
Les remboursements seront faits au maximum dans les 7 jours suivant la réception du colis retourné.

La méthode de remboursement sera la même que celle que vous avez utilisée pour payer votre commande. Ainsi, si votre commande a été payée par CB, nous recréditerons la CB utiisée, si votre commande a été réglée par chèque, nous vous adresserons un chèque, si votre commande a été payée par virement vous recevrez un virement, pour Paypall par le recrédit de votre compte. En cas de non disponibilité d'un de ces modes de recrédit, nous vous adresserons un chèque bancaire (expédition dans les sept jours suivant la réception de votre colis).

Sont exclus du droit de rétraction:

Les produits qui, à votre demande, ont fait l'objet d'une fabrication spéciale, ou d'un approvisionnement spécifique auprès d'un fabricant.
Les produits qui ont été installés, modifiés, déballés de leur emballage d'origine.

Modalités particulières:

Les frais de retour, conformément à la loi, sont à votre charge.
En cas d'exercice partiel de votre droit de rétraction, d'une partie seulement de votre commande, le remboursement des frais d'approvisionnement est calculé au prorata du montant du produit retourné.

Rappel des mentions légales:

Elecproshop.com
2 bis, chemin du Vieux Crépieux
69300 CALUIRE

Siret: 502 224 280 00011

Téléphone: 04 78 91 46 30

Formulaire de demande de rétractation