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ElecProShop respecte la loi. (malheureusement tous les sites e commerce ne le font pas)
- Conformément aux lois en vigueur, les frais de port sont re-calculés dès qu'un produit est ajouté
à votre panier. Ainsi, pas de mauvaises surprises, à tout moment vous êtes informés du coût
total réel de votre commande, matériel + port.
- De plus vous disposez bien évidemment du délai légal de 7 jours pour annuler sans motif une partie
ou l'intégralité de votre commande.
Dans ce cas là, nous ne vous proposons pas un avoir, mais bel et bien le remboursement
du matériel retourné.
- Mais Elecproshop.com va plus loin... Tout le monde peut se tromper, et ne s'en apercevoir
qu'après 7 jours ! Si le matériel n'a pas été installé, contactez-nous, expliquez nous la situation,
ensemble, nous trouverons forcément un point d'accord raisonnable.
Si votre commande a plus de 60 jours, un abbattement de 20 % sera appliqué sur le montant des
matériels repris.
Au delà de 120 jours aucun retour ne pourra être effectué. Les matériels commandés spécialement à
votre demande ne pourrons être repris.
Paiement en trois fois sans frais.
Pour les commandes à partir de 150.00 euro, nous vous offrons la possibilité de régler en trois sans frais.
Validez votre commande, choisissez le mode de règlement par chèque.
Adressez-nous, en même temps, trois chèques (1/3 +1/3 +1/3).
Nous encaisserons le premier chèque à réception. (Exemple le 16 mai)
Le second chèque sera encaissé le 10 du mois suivant. (Exemple le 10 juin)
Le dernier chèque sera encaissé le 10 du deuxième mois suivant la date de commande. (Exemple le 10 juillet)
Les Délais de livraisons:
Les produits au catalogue sont expédiés en général sous 48 H 00, dans la majorité des cas toute commande passée avant 15 h 00 est expédiée le lendemain.
Pour certains produits, chauffage, ventilation, motorisation de portails, aspiration centralisée, et quelques produits spéciaux le délai d'expédition est porté à 5-12 jours.
Dans ce cas le délai supplémentaire est indiqué sur la fiche produit.
Il se peut qu'un de nos partenaires fournisseur soit ponctuellement en rupture sur un produit. Nous vous préviendrons personnellement si cela venait à ce produire sur un produit de votre commande. La solution retenue par nos clients, dans une telle éventualité, est, en général, de revoir tous les produits disponibles de la commande et de recevoir le produit manquant, expédié à nos frais, dès disponibilité du fabricant. Vous pouvez aussi nous demander l'annulation avant expédition, et le remboursement de ce produit, ou de votre commande, si le délai proposé par le fabricant ne vous convenait pas.
Nos livraisons sont assurées:
Soit par Colissimo, ainsi prévoir un délai d'acheminement d'environ 48 heures pour la France métropolitaine.
Soit par transporteur (commande supérieure à 30 Kg) prévoir alors un délai d'acheminement de 3 à 5 jours.
Dans tous les cas, si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Les délais indiqués ci-dessus d'entendent hors week-end et jours fériés.
Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes offres et ventes de biens, neufs ou d’occasion ou de services. Toute commande implique l’acceptation de plein droit par l’acheteur de ces conditions générales.
Commande
Toute commande en ligne implique l’acceptation irrévocable, par l’acheteur, des présentes conditions. La date de validation de commande correspond à la date de paiement de celle-ci.
Prix
Les prix et taux de TVA sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Ils s’entendent pour des expéditions en France métropolitaine.
Barème des prix
Les tarifs applicables sont ceux figurant sur la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Livraison
Les délais de livraison sont toujours communiqués en fonction des possibilités d’approvisionnement au moment de l’offre et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout préjudice résultant de ce retard.
Toutefois, si la délivrance des biens n’est pas intervenue 30 jours après la date indicative de livraison, la vente sera alors résolue et l’acheteur sera remboursé sans pouvoir alors prétendre à quelque indemnité.
Transport
Les opérations de transport sont à la charge et aux frais, risques et péril de l’acheteur, auquel il appartient de vérifier à réception de la livraison le nombre et l’état des biens livrés.
Le vendeur se réserve le droit, sans frais supplémentaire pour le client, de partager la commande en plusieurs expéditions.
En cas de dommage ou d’avarie, l’acheteur doit émettre les réserves d’usage sur le bon de livraison et en informer le transporteur dans les 2 jours suivant la réception.
Réception - Contrôle
Tout défaut ou malfaçon reconnu après examen contradictoire n’oblige le vendeur qu’au remplacement, à titre gratuit, des biens reconnus défectueux, ou à son choix à leur remboursement, à l’exclusion de toute perte d’exploitation ou préjudice complémentaire.
Le contrôle des biens livrés doit avoir lieu dans les 5 jours suivant la réception des produits. Passé le délai fixé ci-dessus, toute réclamation de quelque nature que ce soit sera considérée comme irrecevable.
Paiement
Le paiement peut être effectué selon les modalités suivantes:
- en ligne par carte bancaire via le système sécurisé Cybermut du Crédit Mutuel
- d’avance, par virement (modalité obligatoire pour les envois à l'étranger)
- d'avance, par chèque établi à l’ordre de la société Elec Pro Shop
Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter, dans certains cas, certaines des modalités de paiement prévues aux présentes conditions générales de vente.
Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception des produits pour demander l’échange ou le remboursement total ou partiel de sa commande. L’acheteur devra avertir la société Elec Pro Shop de son intention de rétractation. Il lui sera alors communiqué un accord formel de retour. Le remboursement interviendra dans les trente jours suivant la réception des produits. Les produits devront être retournés en bon état, propres, sans avoir été utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Garantie – étendue
Les biens vendus bénéficient de la garantie accordée par le fabricant.
L’acheteur ne pourra prétendre à une quelconque indemnité en cas d’immobilisation du bien du fait de l’application de la garantie.
Produits
Les photos et descriptions présentés sur le site ElecProShop.com, le sont à titre indicatif et sont non contractuels.
Loi informatique et liberté
Fichier client déclaré à la CNIL
No déclaration: 1282625
Loi applicable et attribution de compétence
Le présent contrat est soumis à la loi française.
Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions, seul sera compétent le tribunal de commerce de Lyon ou son président en matière de référés, même en cas de pluralité de défendeurs.
Coordonnées de la société
Elec Pro Shop
SARL au capital de 10 000 euro
Enregistré au registre du commerce de Lyon
Sous le numéro: 502224280 RCS de Lyon
Déclaration à la CNIL: 1282625
Adresse:
Elec Pro Shop
2 bis, chemin du Vieux Crépieux
69300 Caluire
Tel: 04 78 91 46 30
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